ソフトバンク代理店 株式会社Human Relations / ソフトバンク 光はフレッツ光の回線設備を利用した光コラボレーションサービスです。

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BBサポートワイド プラス

サービス内容

365日、24時まで電話サポートとリモートサポートでおてがる相談!

BBサポートワイドプラスは担当者がお客様と同じ画面を見ながら、「リモートツール」を使って遠隔操作で解決してくれるサポートです。毎日9時から24時までサポートだから、お仕事や家事の後でも安心して相談できます。 パソコンの設定や無線LANの設定に関する疑問もおまかせください。

  • ※対象OS:Windows 10/8.1/8/7/Vista/Server 2012/2008/Mac Ver 10.5以降
  • ※Javascript/ActiveXが動作することを推奨。
  • ※一部のPCやOS、ネットワークのセキュリティー等により接続できない場合があります。

月額利用料

 月額利用料金電話・リモートサポート訪問サポート
BBサポートワイドプラス
会員
500円インシデント料無料訪問基本料金 5,000円/訪問1回

訪問サポートメニュー料金
  • ※「訪問サポートメニュー料金」はサポート内容により異なります。
  •  その他料金として別途、宿泊交通費(離島等への訪問サポートの場合)、動作確認のための通信料、ソフトウエアの更新作業費の実費が発生する場合がございます。

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*1 キャッシュバックの対象は他社サービス解約時に発生する違約金・撤去費用・他社モバイルブロードバンド端末代金の残債です。キャッシュバック金額は合計で最大10万円となります。また、ご利用地域及びご利用状況により最大金額は異なります。ただし、他社モバイルブロードバンド端末代金の残債に対するキャッシュバック金額は42,000円を上限とさせていただきます

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