ソフトバンク代理店 株式会社Wiz/ ソフトバンク 光はフレッツ光の回線設備を利用した光コラボレーションサービスです。

BBサポートワイド プラス

サービス内容

365日、24時まで電話サポートとリモートサポートでおてがる相談!

BBサポートワイドプラスは担当者がお客様と同じ画面を見ながら、「リモートツール」を使って遠隔操作で解決してくれるサポートです。毎日9時から24時までサポートだから、お仕事や家事の後でも安心して相談できます。 パソコンの設定や無線LANの設定に関する疑問もおまかせください。

  • ※対象OS:Windows 10/8.1/8/7/Vista/Server 2012/2008/Mac Ver 10.5以降
  • ※Javascript/ActiveXが動作することを推奨。
  • ※一部のPCやOS、ネットワークのセキュリティー等により接続できない場合があります。

月額利用料

  月額利用料金 電話・リモートサポート 訪問サポート
BBサポートワイドプラス
会員
500円 インシデント料無料 訪問基本料金 5,000円/訪問1回

訪問サポートメニュー料金
  • ※「訪問サポートメニュー料金」はサポート内容により異なります。
  •  その他料金として別途、宿泊交通費(離島等への訪問サポートの場合)、動作確認のための通信料、ソフトウエアの更新作業費の実費が発生する場合がございます。

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